Главная | Карта сайта
rounded
rounded
rounded
Ресурсы учреждения
телефон доверия
8-800-2000-122
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Звонок бесплатный с любого телефона

ГКУ СО "Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению"
400007, г. Волгоград, Краснооктябрьский р-н,
ул. Таращанцев, 1 «А», тел.: 76-24-24

obl-semya1@yandex.ru

 

 

 

 

 

О Центре » Доступность объекта и услуг для инвалидов и маломобильных групп населения

Государственное казенное учреждение социального обслуживания "Волгоградский областной центр психолого - педагогической помощи населению" находится по адресу: г.Волгоград, ул.Таращанцев 1 а.

В нем расположены:

-отделение приема граждан, социального сопровождения и организационно – технической работы,

-организационно – методическое отделение,

-консультативное отделение,

-отделение психолого – педагогической помощи.

До Учреждения можно доехать на трамвае №13, троллейбусе №9, маршрутном такси №№57К, 57, 56, 7К остановка "Экономико-технический колледж»".

Можно воспользоваться услугами социального такси, которые предоставляются на условиях полной оплаты по социальным тарифам. Документы, необходимые для предоставления услуги социального такси: паспорт, копия справки МСЭ.

За справками обращаться по телефону: 8 (8442) 33-66-18.  

Наше учреждение имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам инвалидам и другим маломобильным группам населения:

1)      Парковочное место для инвалидов, поручни и пандусы на территории и при входе в учреждение, контрастную маркировку ступеней и входной двери; 

2)      Кнопка вызова персонала на входе;

3)      Тактильные указатели, таблички,  дублированные шрифтом Брайля;

4)      В санитарно - гигиенических комнатах установлены кнопки вызова, которые подают сигнал на приемное устройство специалисту на ресепшене.

  Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников учреждения. Для вызова сотрудника воспользуйтесь кнопкой вызова персонала, рассположенной  с правой стороны пандуса или телефоном 76-24-24.

 

 

 

 Памятка для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала в ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению»  

Уважаемые посетители!

Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашего учреждения инвалидам и другим  маломобильным гражданам, об особенностях оказания им услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала организации.

Наше учреждение имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:

1) Парковочное место для автотранспорта инвалидов, поручни и пандусы на территории и при входе в учреждение, контрастную маркировку ступеней и входной двери;

2) Кнопки вызова (на входе в учреждение  и в туалете на 1 этаже);

3) Тактильные, визуальные вывески, таблицы, указатели;

4) Санитарно – гигиеническая комната оборудована поручнями.

 

Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Для вызова сотрудника воспользуйтесь кнопкой вызова персонала, расположенной на входе в учреждение ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого - педагогической помощи населению» или телефоном –  его номер

76-24-24

В этом здании Вы можете воспользоваться следующими видами социальных услуг: социально - бытовые услуги;  социально – медицинские услуги; социально-психологические услуги; социально – педагогические услуги;  социально – трудовые услуги; социально-правовые услуги; услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; срочные социальные услуги.

Услуги предоставляются как на личном приеме, так и дистанционно (по телефону), на дому у получателя услуг. 

Подробную информацию о деятельности  учреждения можно узнать на:

https://442fz.volganet.ru          www.telefondoveria.ru

 ПОЛИТИКА

обеспечения условий доступности для инвалидов и других маломобильных граждан объектов и предоставляемых услуг,
а также оказания им при этом необходимой помощи в
ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению»

1.        Цели и задачи политики обеспечения условий доступности для инвалидов и иных маломобильных граждан объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи.

1.1.    Настоящая политика обеспечения условий доступности для инвалидов и иных маломобильных граждан объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи (далее - Политика) определяет ключевые принципы и требования, направленные на защиту прав инвалидов при посещении ими зданий  ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению» (далее - Учреждение) и получении услуг, предотвращение дискриминации по признаку инвалидности и соблюдение норм законодательства в сфере социального обслуживания инвалидов сотрудниками Учреждения (далее - Сотрудники).

1.2.    Политика разработана во исполнение государственной политики в сфере социальной защиты инвалидов в соответствии с Федеральными законом от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» с изменениями, внесенными Федеральным законом от 1 декабря 2014 года №419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» (далее Федеральный закон), приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 №527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи», иными нормативными правовыми документами.

1.3.    Цель Политики Учреждения - обеспечение всем гражданам - получателям услуг в Учреждении, в том числе инвалидам, равные возможности для реализации своих прав и свобод, в том числе равное право на получение всех необходимых социальных услуг, предоставляемых Учреждением без какой-либо дискриминации по признаку инвалидности при пользовании услугами Учреждения. 

Задачи Политики Учреждения:

а)       реализация мер по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи сотрудниками Учреждения;

б)      закрепление и разъяснение сотрудникам Учреждений основных требований доступности объектов и услуг, установленных законодательством Российской Федерации, включая ответственность и санкции, которые могут применяться к Учреждению и сотрудникам в связи с несоблюдением указанных требований или уклонением от их исполнения;

в)      формирование у сотрудников единообразного понимания Политики Учреждения о необходимости обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи;

г)       закрепление обязанностей сотрудников знать и соблюдать принципы и требования настоящей Политики, ключевые нормы законодательства, а также меры и конкретные действия по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг;

д)      формирование толерантного сознания Сотрудников, независимо от занимаемой должности, по отношению к инвалидности и инвалидам.

1.4.    Меры по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, принимаемые в Учреждении, включают:

а)       определение отделений или должностных лиц, ответственных за обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи;

б)      обучение и инструктирование сотрудников по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности;

в)      создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;

г)       создание инвалидам условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;

д)      отражение на официальном сайте Учреждения информации по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов организации и предоставляемых услуг.

2.  Основные принципы деятельности Учреждения, направленные на обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи.

2.1.    Деятельность Учреждения, направленная на обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи в Учреждении осуществляется на основе следующих основных принципов:

а)       уважение присущего человеку достоинства, его личной самостоятельности, включая свободу делать свой собственный выбор, и независимости;

б)      недискриминация;

в)      полное и эффективное вовлечение и включение в общество;

г)       уважение особенностей инвалидов и их принятие в качестве компонента людского многообразия и части человечества;

д)      равенство возможностей;

е)       доступность;

ж)      равенство мужчин и женщин;

з)       уважение развивающихся способностей детей-инвалидов и уважение права детей-инвалидов сохранять свою индивидуальность.

3.            Область применения Политики и круг лиц, попадающих под ее действие.  

3.1.    Все Сотрудники Учреждения должны руководствоваться настоящей Политикой и соблюдать ее принципы и требования.

3.2.    Принципы и требования настоящей Политики распространяются на сотрудников Учреждения, а также на иных лиц, в тех случаях, когда соответствующие обязанности закреплены в договорах с ними, в их внутренних документах, либо прямо вытекают из Федерального закона.

4.            Структура управления деятельностью Учреждения, направленной на обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи.

Эффективное управление деятельностью Учреждения, направленной на обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи достигается за счет продуктивного и оперативного взаимодействия директора, заместителя директора, заведующих отделениями и сотрудников Учреждения.

4.1.    Директор определяет ключевые направления Политики, утверждает Политику, рассматривает и утверждает необходимые изменения и дополнения, организует общий контроль ее эффективной реализации, а также оценки результатов реализации Политики в Учреждении.

4.2.    Заместитель директора Учреждения отвечает за практическое применение всех мер, направленных на обеспечение принципов и требований Политики, осуществляет контроль за реализацией Политики в Учреждении.

4.3.    Заведующие отделений отвечают за применение всех мер, направленных на обеспечение принципов и требований Политики, а также осуществляют контроль ее реализации в отделениях.

4.4.    Сотрудники Учреждения осуществляют меры по реализации Политики в соответствии с должностными инструкциями.

4.5.    Основные положения Политики Учреждения доводятся до сведения всех сотрудников и используются при инструктаже и обучении персонала по вопросам организации доступности объектов и услуг, а также оказания при этом помощи инвалидам.

5.                Условия доступности объектов Учреждения в соответствии с установленными требованиями.  

5.1.    Возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

5.2.         Возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, при необходимости, с помощью сотрудников Учреждения, предоставляющих услуги.

5.3.         Возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, при необходимости, с помощью сотрудников Центра, в том числе с использованием кресла-коляски;

5.4.         Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта и оказания им помощи в помещении при получении услуг;

5.5.    Содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

5.6.         Надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги  зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

5.7.         Обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по установленным форме и порядке[i].

6.                Условия доступности услуг Учреждения в соответствии с установленными требованиями.  

6.1.         Оказание сотрудниками Учреждения инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуг, об оформлении необходимых для получения услуг документов, о совершении других необходимых для получения услуг действий;

6.2.         Предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуг с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

6.3.   Оказание сотрудниками Организации, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

6.4. Оказание иной необходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением структурных подразделений на объекте, последовательностью действий, необходимых для получения услуги.  

7.            Дополнительные условия доступности услуг в Учреждении:   

7.1.    Предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления;

7.2.    Сопровождение получателя социальной услуги при передвижении по территории Учреждения, а также при пользовании услугами, предоставляемыми Учреждением.

8.            Ответственность сотрудников за несоблюдение требований Политики.  

8.1.    Директор, его заместитель, заведующие отделениями и  сотрудники Учреждения независимо от занимаемой должности, несут ответственность за соблюдение принципов и требований Политики, а также за действия (бездействие) подчиненных им лиц, нарушающие эти принципы и требования.

8.2.    К мерам ответственности за уклонение от исполнения требований к созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам Учреждения относятся меры дисциплинарной и административной ответственности, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.                Внесение изменений.  

При выявлении недостаточно эффективных положений Политики, либо при изменении требований законодательства Российской Федерации, директор Учреждения обеспечивает разработку и реализацию комплекса мер по  актуализации настоящей Политики.

 

 

Rambler's Top100

Создание сайта: «Веб-решение»
экстренная психологическая помощь материнский центр Планета мама позитивная жизнь. вопрос о ВИЧ/СПИД